Активисты Общероссийского народного фронта совместно с представителями СМИ в рамках проекта «Народная оценка качества» сегодня никого не предупреждая явились в Новокуйбышевскую поликлинику с целью узнать у горожан, а довольны ли вообще жители города качеством предоставляемой медицинской помощи.

Из плюсов — только один вежливый и обходительный по отношению к пациентам персонал отметили практически все люди, встретившиеся нам в поликлинике.

В длинных коридорах медицинского учреждения, практически нет свободного места. Люди сидят в очереди на каждом из четырех этажей.

Жалоб на работу поликлиники была гораздо больше, чем положительных отзывов.

Одна из самых основных: очереди.

В среднем, по словам пациентов запись к терапевту занимает две недели… Две недели, после чего терапевт выдаст направление к узкому специалисту, к которому тоже очередь. Например, чтобы попасть на рентген нужно будет подождать 3 месяца, чтобы попасть к неврологу или хирургу от одного до трех месяцев, а вот на МРТ и вовсе на полгода вперед запись. Причем платно обследование в той же самой поликлинике можно пройти хоть завтра. Пациенты в очереди несколько раз отшутились по поводу того, что до обследования можно не дожить.

Вторая самая популярная жалоба: «расходники» за свой счет

Если ты приходишь сдавать кровь — ты приносишь свой шприц; если рентген, то специальный препарат для контраста. Лекарства в стационар, бинты и прочее вплоть до бахил… Все пациенты покупают за свои деньги.

Также пациенты жаловались на недобросовестность врачей, назначение ненужных, но платных исследований, отсутствие жизненно необходимых препаратов и отказы в предоставлении путевок. Были названы такие проблемы, как отсутствие узких специалистов, не работающие аппараты, в частности флюорографии, антисанитарию.

Руководство же поликлиники наотрез отказалось отвечать на вопросы активистов, их попросту выставили из медицинского учреждения, объявив, что на режимном объекте находится нельзя. На предложение покинуть объект и ответить на вопросы сослались на недостаток времени.

Тем не менее, активистам предстоит проверить еще несколько медицинских учреждений в Самарской области, после чего будет проведен круглый стол с представителями министерства здравоохранения Самарской области, где все жалобы будут подняты и подобраны пути решения.

К слову, поликлиника в городе Новокуйбышевске — это медицинское учреждение, на которое сотрудникам СМИ почти ежедневно поступают какие-либо жалобы. Теперь каждый сможет более оперативно их решить с помощью общественников.

Напомним, что на территории РФ действует программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, которая четко регламентирует, например, время ожидания приема узким специалистом и право на получение бесплатных лекарств. Ознакомится с ней может каждый.  

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», узнавайте новости первыми! Там вас ждут: фото, видео, дискуссии, опросы